Mode-Antique offre une garantie de 1 an (12 mois) à compter de la date d’achat sur :
Les pièces remplacées lors d’une réparation effectuée par notre atelier ;
La main-d’œuvre associée à ces réparations.
La garantie s’applique uniquement :
Aux horloges réparées ou entretenues par Mode-Antique ;
Si l’horloge a été utilisée dans des conditions normales (usage domestique, sans exposition à l’humidité excessive, aux températures extrêmes, ni à des manipulations inappropriées) ;
Si aucune modification ou intervention par une tierce personne n’a été effectuée depuis la réparation.
La garantie ne couvre pas :
L’usure normale des pièces (ressorts, pivots, huiles, suspension du balancier, etc.) ;
Les bris résultant d’une chute, d’un transport inadéquat ou d’une mauvaise manipulation ;
Les dommages causés par une installation incorrecte ou une mauvaise mise à niveau de l’horloge ;
Les frais de transport, déplacement ou emballage pour retour à l’atelier.
Pour toute réclamation, veuillez communiquer avec nous en fournissant :
Le numéro de service ou la preuve d’achat ;
Une description du problème ;
Si possible, une photo ou vidéo de la défaillance.
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par courriel :
📞 450-803-8155
✉️ info@mode-antique.com
Nous vous répondrons rapidement afin d’évaluer la situation et de déterminer si la réparation entre dans le cadre de la garantie.
Mode-Antique s’engage à réparer ou remplacer la pièce défectueuse sans frais.
Aucune autre indemnisation (dommages, perte d’usage, etc.) ne pourra être réclamée.
English (US)
